砖卡放车上被老鼠咬烂，砖厂老板以负责人变更，无法提供砖卡发票为由.......

6月20日清晨，永州市蓝山县观洞村的蒋先生将一面印有“消费维权在市监，真情为民显真情”的锦旗，送到郴州市嘉禾县塘村市场监管所，并感激地说：“太感谢塘村市监所的工作人员了，帮我挽回了13600元的经济损失。”

据了解，蒋先生于1月11日向嘉禾县塘村镇某砖厂支付18800元，预定了8万块烧结砖，并领取砖卡一张。后因本人保管不慎，砖卡置放车上被老鼠咬烂，同时砖厂老板以负责人变更，无法提供砖卡发票为由拒绝补办，致使蒋先生砖卡内剩下价值1万多元的烧结砖无法提取。双方多次协商无果，6月12日，蒋先生抱着试试看的心态拨打了嘉禾县市场监督管理局投诉电话12315。当日，该局工作人员便与蒋先生取得联系，并安排工作人员到砖厂调查了解具体情况。根据现场调查结果，基本与蒋先生投诉一致。经工作人员反复协调，该砖厂负责人最终同意为蒋先生补办砖卡。

工作人员现场告诫砖厂负责人要诚信经营，以诚信获取消费者信赖和认可。同时，耐心讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》，指出经营者与经营者依法享有的权利和义务。

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